No.4567の記事
2018年03月22日(木)   やっぱ西濃


やっぱ西濃なんだなあ、、東京でも函館でもおんなじ体質だ。そういう企業体質なんだろうと思う。無理はしない、マイペースは崩さない、あくまでも従業員が第一。従業員が健康に働けてこそお客様へのサービスも行き届くというもの、という理念なのではないかと思う。大いに結構。そりゃそう。そりゃそうだけど、ちょっと客をないがしろにしすぎじゃないんですかね?
 
例のヤフーショップ対象の配送サービスを申し込んでから3週間が経過したが音沙汰なし、ならまだいいのだが、いやよくはないけどなんだやっぱそうかーで終わるのだが、じつは音沙汰があったのだ。おとといの午前中に電話がかかってきていた。その電話には出られなかったのだが、着信履歴が残っていた。留守電が入っていたわけではないが、電話番号を調べてみると西濃運輸の番号だった。管轄営業所からの電話だから配送サービスの件だったのは間違いない。それでこちらからかけ直してみた。
 
「午前中に電話いただいていたようなんですけど、たぶん配送サービスの件だと思うんですけど」
「あ、そうですか。留守電が入っていたわけではないんですね?ではちょっと確認してみますので少々お待ちください」
 
2,3分待たされてから、「お待たせしました。確認しましたが、今ここにはそのような電話をかけたものは誰もはいないということですので、担当のものが戻ってきてから確認して折り返し、というかたちでよろしいですか?」
「はいそれでかまいません」
 
あれから三日目。折り返ってこないじゃん。きのうは祝日だったから電話はかかってこなくても不思議ではないが、今日もなしってどーなのよ。最初の電話のときに留守電を残していなかったくらいだから、こっちから電話をかけたんじゃ迷惑だったのかな?ってなんでこっちがそこまで気を遣わなあかんねん。もうええで。ってなんで関西弁になっとんねん。もういいべ。そだねー。
 
そういえば六花亭が「そだねー」を商標登録申請したんだって。なーんかいやらしかー。そのうち六花亭の新商品「北のそだねー」が発売されんのかね?なんだかねー。