メルカリで取引成立したCDに不備があった。CDの中身が違っていたのだ。購入者から「CDの中身が違うんですけど？」と一言だけのメッセージが届いた。あ、怒ってはるわ、、、出品していたCDの画像を確認してみると確かに違っている。というか、もともと正解を知らないので画像検索して調べてみたらそれは違っていた。
　
ぜーんぜん気づかんかったわ。だってそのディスクにはタイトルも何も書いてないんだもん。しかも偶然にもジャケットのデザインとディスクのレーベル面のデザインがぴったりフィットしている。こりゃ気づかんで。返金にて対応。
　
メルカリ事務局へ連絡して返金処理をしてもらう。メルカリのサポート体制はとても優秀で、こういう場合も快くスピーディーに対応してくれる。返金すれば自社の売上もなくなるわけだが、それを補償しろなどということも言わない。ヤフーとは大違いである、、、って一言多い。
　
事務局から「返金処理が完了しました」のメールが届いたので、「ありがとうございました。お手数をおかけして申し訳ありませんでした。」と返信すると、「温かいお言葉をいただきありがとうございます。」なんて返してくる。返信はいらないって書いておいたにもかかわらずだ。いい奴かっ。いやほんとありがとうございます。今後ともどうぞよろしくお願いします。
　
　

• 2018年09月12日（水）
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