2020年11月19日（木）
口調
今ヤフオクではヤフネコパックの送料還元キャンペーンをやっている。ヤフネコパックとはヤフオクとヤマト運輸とが連携した配送サービスだが、ヤフネコで荷物を1つ出すごとに200円をポイントバックしてくれるというもの。これは利用しなきゃ損ということでこのところヤフネコパックを利用しているのだが、発送受付はセブンイレブンでも扱っているので近所のセブンイレブンへ荷物を持ち込んでいる。
ところがきのう受け付けてくれた店員のお兄さんはどうもいただけなかった。これまでも何度かセブンイレブンに荷物は持ち込んでいたが、彼にあたったのはきのうが初めてだったと思うが、口調がやけになれなれしいのだ。
ぼくは別にお客様は神様ですなんて感覚の持ち主じゃないですよ。自分で言うのもなんだけどむしろ謙虚。それだからなおさら相手がなれなれしいと気になるのかもしれない。だからと言って別に文句を言ったりはせずに、イライラもやもや気分は黙って持ち帰る。あーいやだな、もうあそこは利用したくないやと思いつつ、今日も荷物があったので持ち込んだ。
やつじゃなきゃいいけど、あいつにあたったらまた嫌な気分にさせられるなと思いながら店に入るとレジにいたのは女性スタッフだった。ふうやれやれ、これで安心。と思いながら前の人の会計が終わるのを並んで待っていると、「お次のお客様どうぞー」と奥から出てきた店員が隣のレジで呼んでいる。出たー！マジか、、、
あいかわらずだ。いらっとするその口調。おめえ口のきき方に気を付けろ！と言いたいけど言わないから心にストレスがかかる。この時間帯はやつがいるんだなということが分かったのでもうこの時間帯には持ってこないことにする。ちょっと遠いけどあっちのファミマへ持って行こう。
ちなみにどんな口調かというと、口調だから文字で表現するのは難しい。「時間帯の指定は、ありますう？」「伝票貼ってもらっても、いいですう？」文字に起こすとぜんぜん普通というかちょっとフレンドリーな感じに思えなくもないが、実際に聞くと「あ”〜？」って感じ。微妙なラインなんだよなあ。なんだその口のきき方は！と怒るほどじゃないけど、なーんかイラッとさせられるしゃべり方。こ慣れたような、舐めてるような、ため息交じりの口調というか、だから文字で表現するのは難しいんだってば。
おそらく本人には全く悪気はないというかむしろこれでいいと思っているかもしれない。でもそれじゃああかんのやでえ。店長とか注意しないのかね？微妙なラインだから流してるのか？ちゅーか普通の人は気にならんのか？わしゃ気になってしょうがない。もうあの時間帯には行かん。自己防衛。
