メルカリにしてもヤフオクにしても、「あくまで中古ということをご理解ください。神経質な方はご遠慮ください。」のような但し書きをしている人は多いが、んなもんわざわざ書かなくても当たり前じゃんと思うので私は書かない。そんなことでクレームを入れてくる人なんてごく一部の人だから、そうなったらそうなったときに個別に対応すればいいじゃんと思っていたのだが、実際そうなってみるとやはりしんどい。そりゃ神経質な人は云々と書きたくもなるわな。
　
メルカリでの取引だが、購入者から「商品到着、動作確認致しました。ありがとうございました。」とメッセージが届き無事に取引は終了したと思ったら、評価のコメント欄につらつらとクレームが書き込まれていた。評価自体は「良い」としてくれていたのだがコメントには不満が書き連ねられている。
　
えー？さっきありがとうち言うとったやん。なんでこんなとこで文句言ってんの？と思ったが、商品に不満があるようなのでこちらとしてもそれは本意ではない。「返金いたしますので返品してください。」とメッセージを送ったのだが、「取引は済んでおり、使用には耐えてはおりますので返品するつもりもありません。これ以上はご遠慮ください。」なんて返事が返ってきた。どないやねん。
　
これ以上はご遠慮くださいって何よ？こっちもちゃんと検品して出品しているからそんなクレームを付けられること自体とうてい納得いかないのだが、ごたごたするもの疲れるので返品してくれるように申し出たのに返品はしたくないという。どないやねん。あ二回目。そりゃ神経質な人は云々と書きたくもなるわな。あこりゃまた二回目。ノークレームノーリターンって書きたくなるのもわかるよ。まあ書かないけど。
　
ちなみにメルカリでは「ノークレーム・ノーリターン」はNGワードとなっていて商品説明欄にこの文言を書き込むとエラーとなって出品できません。まあ書き方をちょっと工夫すれば大丈夫なんだけどね。書かないけど。
　
　

• 2020年11月22日（日）
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