2025年01月09日（木）
１５１
OCNモバイルからドコモのイルモへ5回線乗り換えたが請求がそれぞれ別個になったので管理がめんどくさい。そんなあなたにお勧めなドコモの一括請求サービスというものがある。契約者から三親等以内の別回線の請求を1つにまとめることができるというもの。
そのための手続きをするにはドコモショップへ行くかドコモ回線利用者が使える局番なしの「151」ドコモインフォメーションセンターでできるとのことなので151へ電話をかけた。
「一括請求サービスの申し込みをしたいんですけど」
「新規でお申し込みということですね？それは同一名義のものですか？」
「いや、家族名義のものです」
「それは電話ではできませんので、ドコモショップで行っていただくかたちになります」
「え？151でできるってホームページに書いてあったから電話したんですけど」
「ご本人様同一名義のものならできるんですけど、別名義のものはできないんです」
「はあ、、、そうでつか、、じゃドコモショップへ行けばいいんですね？」
「そうです。それではこれで、、、」
「あ、あ、あ、じゃじゃあ、ポイント共有グループの手続きをしたいんですけど」
ポイント共有グループとは家族間でそれぞれが貯めたdポイントを1つにまとめて共有できるというサービス。これは「151」でも手続きできることは知っている。先月3回線分はすでに手続したのだが今回新たに加わった2回線もまとめてもらおうというわけ。
「ポイント共有グループの追加ですね？それは同一名義のものですか？」
「いや、家族名義のものです」
「それも電話ではできませんのでドコモショップで、、」
「え？これ前に151でやってもらったことあるんですけど」
「同一名義のものならできるんですけど別名義だと、、」
「いやいや、この前やってもらいまいしたよ？なんで？ただめんどぐさがってるだけなんじゃないの？」
「・・・・・・あ、ポイント共有グループへの追加ですね。それでしたらできます」
おいこら。やっぱめんどくさいからドコモショップへたらい回ししようとしてたんやんけ。腹立つわー。まあそこは流してやったけどね。無事にポイント共有手続きは完了した。一括請求の手続きも本当はできるんじゃないの？できないのならホームページの案内も修正しとけ。とにかく、ドコモサポートは信用ならんことはよくわかった。
